Jetzt können Spieler Valve verklagen. Steam-Eigner ändern ihre Richtlinien und streichen außergerichtliche Einigungsbereiche in den USA.

Jetzt können Spieler Valve verklagen. Steam-Eigner ändern ihre Richtlinien und streichen außergerichtliche Einigungsbereiche in den USA.

Die Spieleplattform Steam, die von Valve Corporation betrieben wird, hat ihre Richtlinien in den Vereinigten Staaten angepasst. Die Änderungen haben weitreichende Folgen für die Spieler. Ab jetzt können Spieler Valve direkt verklagen, ohne dass sie vorher eine außergerichtliche Einigung suchen müssen. Diese Entscheidung könnte zu einer Zunahme von Klagen gegen den Spieleentwickler führen. Die neuen Richtlinien gelten nur für Spieler in den USA und haben keine Auswirkungen auf Nutzer in anderen Ländern. Die Gründe für diese Änderung sind noch nicht vollständig bekannt, aber Experten vermuten, dass sie aufgrund von rechtlichen Druck und Kritik an der bisherigen Vorgehensweise von Valve erfolgt ist.

Kunden haben jetzt mehr Rechte: Valve streicht außergerichtliche Einigungsbereiche in den USA

Die Klagen gegen große Unternehmen sind nichts Neues. Wir haben individuelle oder sogar gruppenweise Klagen gesehen, wie zum Beispiel die bekannte Klage von Dutzenden von Spielern gegen CD Projekt RED wegen Cyberpunk 2077 vor drei Jahren. Nun hat Valve in einem unerwarteten Schritt seinen Steam-Abonnementvertrag aktualisiert, um die Klausel zu streichen, die verlangte, dass Streitigkeiten durch Schlichtung gelöst werden müssen. Dies ermöglicht es Spielern, die es verlangen, Valve vor staatlichen Gerichten zu verklagen.

Bisher war Valve nicht in einem Olymp von Unternehmen, wo die Mortalen nur von ferne schauen konnten und nichts tun konnten. Der Steam-Abonnementvertrag sah jedoch vor, dass jeder Benutzer, der es verlangte, gegen die eigene Firma mittels Schlichtung vorgehen konnte, ein Recht, das es ermöglicht, Streitigkeiten ohne Anrufung der ordentlichen Gerichte zu lösen. Darüber hinaus konnten keine kollektiven Klagen erhoben werden, daher ist die Aktualisierung dieser Vereinbarungen nicht unbemerkt geblieben.

Ein Sieg für amerikanische Spieler

Die Streichung der Schlichtung durch Valve kann als Reaktion auf den zunehmenden Druck von Verbrauchern und Kritikern interpretiert werden, die ein zugänglicheres und gerechteres Justizsystem fordern. Laut Polygon weist das Institut für Wirtschaftspolitik darauf hin, dass die Schlichtung Verbrauchern oft zu einem privatisierten Forum zwingt, wo sie weniger Chancen haben, zu obsiegen. Jetzt haben Steam-Nutzer die Möglichkeit, ihre Beschwerden vor einem Gericht vorzubringen, was die Rechenschaftspflicht der Firma erhöhen könnte.

Die Entscheidung von Valve fügt sich in einen größeren Kontext von Rechtsstreitigkeiten ein, in dem mehrere Anwaltskanzleien begonnen haben, Massen-Schlichtungen zu erkunden, bei denen Hunderte oder Tausende von Verbrauchern gleichzeitig gegen dasselbe Unternehmen Klage erheben. Dieser Ansatz hat dazu geführt, dass einige Unternehmen unter Druck gesetzt werden, Streitigkeiten kollektiv zu lösen, anstatt jeden Fall einzeln zu behandeln.

Was passiert in Europa?

Es ist wichtig zu beachten, dass dies nur für die USA gilt, während in Europa die Schlichtung zwischen Benutzer und Unternehmen als außergerichtliche Streitbeilegung gilt.

Die Zukunft der Beziehung zwischen Valve und seinen Nutzern könnte sich erheblich ändern, wenn die Mehrheit der Nutzer nie die Firma vor Gericht bringen wird. Die Tatsache, dass sie jetzt die Möglichkeit haben, dies zu tun, sogar kollektiv, könnte das Machtgleichgewicht zwischen der Firma und ihren Verbrauchern ändern. Dieser Wandel unterstreicht einen Schritt hin zu mehr Transparenz und Fairness in der Spieleindustrie, was langfristige Auswirkungen auf die Branche haben könnte.

Neuer Schritt zur Transparenz: Valve entfernt Schlichtungsverfahren aus Steam-Abonnementvertrag