Kündigung von Netflix und Fitness-Studio wird so einfach wie ein Klick sein, zumindest in den USA. Behörden wollen die Abbestellungsverfahren erleicht

Kündigung von Netflix und Fitness-Studio wird so einfach wie ein Klick sein, zumindest in den USA. Behörden wollen die Abbestellungsverfahren erleichtern.

In den Vereinigten Staaten von Amerika wird es bald einfacher sein, Verträge mit Unternehmen wie Netflix oder einem Fitness-Studio zu kündigen. Die Behörden planen, die Abbestellungsverfahren zu erleichtern, um Verbrauchern mehr Flexibilität zu bieten. Dies bedeutet, dass Kunden künftig nur noch einen Klick benötigen, um ihre Mitgliedschaften zu beenden. Dieser Schritt soll vor allem die Transparenz und den Schutz der Verbraucher verbessern. Wir werden sehen, wie sich diese Änderung auf den Markt auswirkt und ob sich andere Länder diesem Beispiel anschließen werden.

Kündigung wird leichter: US-Behörden streben nach einfacher Abbestellungsregelung

Viele Menschen haben bereits die Erfahrung gemacht, dass es schwieriger ist, einen Dienst zu kündigen, als gegen einen Boss in Elden Ring anzutreten. Deshalb lassen viele die Kündigung für einen anderen Tag und bleiben weiterhin Abonnenten von Diensten wie Netflix, Prime Video, Disney+ oder Max.

Nun setzen sich die US-Behörden dafür ein, das Leben der Abonnenten zu vereinfachen, indem sie Unternehmen verpflichten, den Prozess der Kündigung zu vereinfachen. Die Direktorin der Federal Trade Commission (FTC), Lina M. Khan, hat eine Regelung vorgeschlagen, die es Unternehmen verpflichtet, Kunden einfache Kündigungsmöglichkeiten anzubieten.

Ein Klick, und weg sind Sie: US-Behörden wollen Abbestellungsprozesse für Streaming-Dienste vereinfachen

Die Idee hinter dieser Regelung ist es, Kunden zu ermöglichen, ihre Mitgliedschaften mit einem einzigen Klick zu kündigen, ohne dass sie umständliche Schritte durchlaufen müssen. Diese Regelung wurde als Klick, um zu kündigen bezeichnet.

Laut der FTC müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kunden einfache Möglichkeiten haben, ihre Mitgliedschaften zu kündigen, ohne dass sie unnötige Hürden überwinden müssen. Die FTC will damit verhindern, dass Kunden weiterhin für Dienste zahlen, die sie nicht mehr nutzen möchten.

Con suma frecuencia, las personas se ven obligadas a superar un gran número de obstáculos para darse de baja de un servicio. Estas nuevas reglas buscan poner fin a tales artimañas y ahorrar tiempo y dinero a los estadounidenses. Nadie debería tener que pagar por servicios que ya no quiere. — FTC

Neben der Vereinfachung des Kündigungsprozesses will die FTC auch den sogenannten Marketing der negativen Option bekämpfen. Dies bezieht sich auf Praktiken, bei denen Kunden automatisch Mitgliedschaften verlängert oder weitere Dienste hinzugefügt werden, ohne dass sie explizit zustimmen.

Die FTC fordert, dass Unternehmen explizite Zustimmung von Kunden einholen müssen, bevor sie Mitgliedschaften verlängern oder weitere Dienste hinzufügen. Diese Regelungen werden in den USA in 180 Tagen in Kraft treten und sollen nicht nur Streaming-Dienste, sondern alle Anbieter von Abonnement-Dienstleistungen betreffen.

Es ist noch unklar, ob auch in Europa ähnliche Maßnahmen ergriffen werden, um Kunden vor umständlichen Kündigungsprozessen zu schützen.

Haben Sie jemals Schwierigkeiten gehabt, eine Plattform zu kündigen? Lassen Sie uns Ihre Erfahrungen in den Kommentaren teilen!