„Wir könnten es mit einem unlauteren Geschäftsgebaren zu tun haben“. Die OCU spricht über die Kontroverse um die Punkte bei GAME und fordert die Betro

„Wir könnten es mit einem unlauteren Geschäftsgebaren zu tun haben“. Die OCU spricht über die Kontroverse um die Punkte bei GAME und fordert die Betroffenen auf, zu reklamieren

Die Organisation der Verbraucher und Nutzer (OCU) hat die Kontroverse um die Punkte bei GAME aufgegriffen und warnt vor möglicherweise unlauteren Geschäftspraktiken. Die OCU fordert die Betroffenen auf, ihre Rechte geltend zu machen und bei Unregelmäßigkeiten zu reklamieren. Diese Entwicklungen werfen Fragen auf und verdeutlichen die Bedeutung von Transparenz und Fairness für Verbraucher. Es bleibt abzuwarten, wie die Situation weiter eskalieren wird und welche Maßnahmen zur Klärung dieser Angelegenheit ergriffen werden müssen. Es ist entscheidend, dass Verbraucher informiert sind und ihre Rechte aktiv verteidigen, um möglichen Missbrauch entgegenzutreten.

GAMEDebatte: OCU fordert Reklamationen wegen PunkteKontroverse

Unlauteres Geschäftsgebaren?! OCU kritisiert GAME: Änderung von Punkteregeln ohne Vorankündigung inakzeptabel. Reklamieren empfohlen

Die Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) hat kürzlich ihre Meinung zu GAME, dem britischen Einzelhändler für Videospiele, Merchandising und Hardware, bekannt gegeben. Dies geschah nachdem GAME die sozialen Netzwerke mit der Kontroverse über die Gültigkeitsdauer seiner GAME-Punkte in Aufruhr versetzte. Die OCU betonte, dass es inakzeptabel ist, die Regeln ohne Vorankündigung zu ändern.

Letzte Woche äußerten Kunden von GAME ihre Empörung, als sie feststellten, dass ihre gesammelten Punkte über Nacht abgelaufen waren. Die Situation verschärfte sich, als die angekündigte Mitteilung erst nach dieser Maßnahme erfolgte. Es folgte eine offensichtliche Kampagne zur Löschung früherer Beiträge, die auf die Nicht-Verfallbarkeit der Punkte hinwiesen. Die OCU hat aufgrund zahlreicher Beschwerden von Spielern eingegriffen.

Die OCU betont, dass jegliche Änderungen an den Treueprogrammregeln im Voraus an die Kunden kommuniziert werden müssen. Wenn zuvor kommuniziert wurde, dass die Punkte nicht ablaufen, sollte dies beibehalten werden. Die Organisation warnt davor, dass eine solche Handelspraxis unrechtmäßig und gegen den Grundsatz des guten Glaubens verstoßen könnte.

Die OCU hat Schritte vorgeschlagen, damit Betroffene Beschwerden einreichen können, bevor sie sich an höhere Instanzen wenden oder rechtliche Schritte einleiten. Sie ermutigen die Betroffenen, sich über ihre Plattform Reclamar mit ihnen in Verbindung zu setzen, um den Fall zu verfolgen und Unterstützung zu erhalten.

Von 3DJuegos haben wir GAME kontaktiert, um Informationen über die Reaktion auf die OCU und die Beschwerden der Spieler in der letzten Woche zu erhalten. Bisher haben wir keine Antwort von ihren Vertretern erhalten.